文 | 听潮 TI蝴蝶谷网站，作家 | 郭佳怡，裁剪 | 张晓  

负责官宣作念外卖两个月后，京东和好意思团的竞争终于被顺利搬上了台面。

4 月 12 日上昼，好意思团核亲信地营业 CEO 王莆中在外交媒体公开抒发了对京东作念外卖的意见，如下图所示，可谓言辞强烈，不留东说念主情：

王莆中社媒截图，图 / 即刻 App

就在王莆中发文前一天，京东外卖上线了百亿补贴，堪称将通过"全民补贴 + 爆品直降"的双重机制，一年内参预超百亿元。

消灭天晚（其实是 4 月 12 日凌晨），误点 LatePost 发布了对京东集团 CEO 许冉的专访著作，其中：

在说起京东为什么要作念外卖时，许冉说京东外卖最进军的主见是处置行业痛点、逍遥用户需求，"略略伸开讲，咱们看到了比如食物安全的隐患、商家反应佣金过高、骑手基本莫得社会保险。京东特意愿也有智商去来处置这些问题 ...... "

在提交与好意思团的竞争关系时，许冉说，"外卖行业本即是一个宽广的赛说念，第一它商场范围很大，第二增长依然很快，我觉得彻底容得下多个平台。"

王莆中对京东的激进发言，是不是对许冉的恢复不知所以，但此番交锋后，起码在"嘴仗"上，京东不接招了——关于王莆中的亲身下场"报复"，刘强东表态，" ...... 不要和东说念主打口仗，不成产生社会价值"。

这挺生分的，换到早些年，东哥说不定早如故抢占微博热搜了。2013 年和苏宁打价钱战时，他会在微博上顺利贴出公司里"打苏宁引导部"的横幅、还会说打的不够过瘾，原因仅仅对方网站老打不开，工作器老挂掉 ...

不外，时易世变，如今不再猖獗涌现矛头的刘强东，战力值可小数儿没减轻。

至少已往的两个月里，凭借着给商家免佣、给全职外卖骑手交纳社保这两项举措，京东外卖没少让好意思团和饿了么头疼。

但吵归吵闹归闹，两边暗斗也好、明争也罢，最中枢的问题其实只须一个：

京东作念外卖 / 即时零卖，对好意思团恫吓有多大？

外卖局中局：好意思团慌了吗？

2020 年 7 月时，王莆中在社媒上发了一则动态：

"善战者无赫赫之功：不是莫得顺利，而是顺利看起来如斯容易，莫得悬念，莫得跌宕蜕变，也就莫得了传播点；就好像足球赛齐容易牢记大逆转，胁制易牢记大捷一样（中国队以外）。"

这段内容，是王莆中单纯的个东说念主念念考共享如故有所隐喻，不知所以，但那时的好意思团，在外卖业务上险些找不到敌手了——

同期期里，阿里腹地生计里面进行了一次系统反念念，已往两年里消费了广阔的钱和资源，在交了一遍膏火之后，不再把商场份额放在第一位；抖音外卖也还莫得开动作念；

王莆中是带来这一场合的中枢东说念主物，他善战，好意思团获取外卖战事，他也立下了赫赫之功。这让他在 2018 年就成为了好意思团最年青的高档副总裁，又在前年出任了好意思团核亲信地营业的 CEO。好意思团面前有两位 CEO，另一位是首创东说念主王兴，是集团 CEO。

王莆中，图 / 好意思团官微

按理说，位置越作念越高、好意思团里面好多东说念主也给以他"情商高"的评价，如今王莆中大可毋庸在收罗上"开撕"京东，逞短长之快。事实上是，放在更长的时分线里，从他 2015 年加入好意思团于今，历经饿了么、滴滴、抖音等敌手，雷同的事情险些没作念过。

京东外卖果真让好意思团坐不住了吗？

从基本面来看，面前的京东外卖，要动摇好意思团根基还不太执行。

阐述京东外卖公布的数据，上线 40 天后，其日订单量突破了 100 万单。不外许冉披露，百亿补贴上线后，京东外卖单量增长很飞快，餐饮日订单量展望这周就会被突破 500 万单。

作念个对比，2024 年好意思团仅非餐饮即时零卖日单量如故提高了 1800 万单。

再来看另外一组数据。

已往两个月里，京东外卖拿下了 45 万家入驻门店，速率看起来也不算太差，问题在于不明渴—— 2024 年好意思团的活跃商派系量为 1450 万，饿了么也提高了 400 万。

这样来看，在供给端的商派系量、需求侧的用户心智上，京东外卖依然处于早期，即便好意思团有所畏怯后来续走势，猜度也到不了业务一霸手亲身开撕的进程。

更关节的原因或在于，京东外卖与好意思团过往的每个敌手，移交齐不同。

说到底，京东外卖这两个月里受到的高和顺度和扣问度，实质上与其策略商酌——刘强东继承了"弹幕"最多的移交。

给商家免佣是这样、给全职骑手交纳五险一金是这样、推出百亿补贴亦然这样。

这倒不是说，京东外卖来势汹汹倒逼好意思团和饿了么加多运营资本让他们疾苦，比这点带来更大压力的，是千里没资本。

已往十年里，好意思团一步步成长为中国最大外卖平台的经由中，在某些期间其实是被"妖怪化"的——这是平台型互联网公司齐需要濒临的课题，但外卖业务联接商家、骑手、用户三端的客不雅属性，决定了好意思团自然需要草率更复杂的公论环境。

而京东外卖上线于今打出的每张牌，客不雅上齐让我方站在了公论高点。

京东这套移交诚然没错。正像许冉说的那样，京东下场作念外卖，初心即是要处置行业痛点，面前京东不仅是我方作念这件事，客不雅上还拉动了好意思团和饿了么沿路作念，这亦然商场喜闻乐道的变化。

仅仅当京东一次又一次雷同我方"特意愿也有智商处置食物安全隐患、商家佣金过高、骑手基本莫得社会保险"的故事，未免给好意思团和饿了么带去新的压力——他们范围更广宽、生态系统更复杂、对应处置问题的难度也会更大。

但从另一个角度看，京东外卖这两个月以来的举措，险些亦然作为行业新挑战者为数未几能打的牌了。已往饿了么的反击失败、抖音外卖的暗澹离场，无一不诠释了小数。

不管如何，你能看到的是，京东外卖面前颇有"初生牛犊不怕虎"的风格，从骑手端到用户侧，齐打出了让商场浪掷推动、又让好意思团和饿了么有点头疼的牌。

京东 O2O 旧事：死磕十年，中规中矩

按王莆中的说法，淌若把外卖四肢念即时零卖（30 分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在 2014 年就开动了，只不外奏效甚微。

这话前半句没啥错，但后半句其实有点夸大其词，京东即时零卖没那么好，但也不算太差。

早在 2014 年前后，京东就开动注意加入零卖业的 O2O 改进大潮中去了，仅仅这几年，O2O 某种进程上进化成了即时零卖，京东继续加码。

乃至从这一角度来看，京东下场作念外卖、作念即时零卖，亦然在作念老本行，不算是松弛界限进入新领域——电商实质上亦然零卖，它只不外是零卖业进阶的一个阶段、一种业态。

诚然，以已往十年为一个跨度，京东在电商之后的零卖业态探索经由，起先并不堪利。

财经网早年的一则报说念中指出，早在 2012 年，还在京东任职、负责京东供应链的侯毅就向刘强东提议了要作念 O2O 业务，刘强东研究了下，发现这是电商异日发展不可阑珊的部分。

一开动京东的念念路和移交还比较约略。2014 年上半年，京东堪称与上海、北京、广州等 15 余座城市的上万家便利店达成了 O2O 相助，同期商酌在年底粉饰中国所有省会城市和地级市。

早在那时，京东就联手便利店推出了" 1 小时达""定时达"" 15 分钟极速达""上门体验""就近门店售售后工作"等标语。

但约略就约略在，在配送效果和工作上难颐养，那时京东 O2O 工作的配送主要分为两块，一是便利店商家自配送，二是京东自营配送团队。

刘强东很快发现了问题，他觉得中枢有二：

其一，把 O2O 业务放在京东商城底下是推不动的，因为 B2C 业务如日中天时高层不会介意赔钱的到家业务；其二，用京东原有的配送员再来配送到家业务不执行。

再到 2015 年时，京东开动换移交。这年 3 月，京东到家开动内测一款名为"拍到家"的寂寥 App。基于 LBS 送货上门，主打零食生鲜三公里内 2 小时投递，触及品类涵盖生鲜、超市产物、鲜花、外卖送餐等。

一个月后，"拍到家"改名为"京东到家"。

刘强东对此抱有厚望。那时他曾公开暗意，2015 年将把元气心灵主要放到京东到家上，京东到家的任务即是击败京东。"对京东到家的生机犹如腾讯对微信的生机，打造高频 App。"他还这样说。

以致一直握续到 6 月份之前，刘强东齐是亲身带队 O2O，并兼任名目负责东说念主。

莽撞消灭期间里，围绕 O2O 战术，京东的布局动作也在加速、布局力度在加大。其中一个关节举措，是 2016 年 4 月和达达的合并。

两边合并背后，还有过这样一段旧事。

2014 年 6 月达达上线之后，起先首创东说念主蒯佳祺主动去找王兴聊过，听说聊得还可以，不外终末继承了和饿了么相助——到这年底时，达达的订单有 80% 以上齐是饿了么的外卖，如故成为那时最大的即时物流公司。

但 2015 年 6 月饿了么自建的蜂鸟配送系统上线后，达达和饿了么的关系飞快降温。蒯佳祺转而我方作念了外卖平台"派乐趣"。

这时，如故与寰宇点评完成相助的好意思团又找上来了。但王慧文和蒯佳祺聊完不久，好意思团也上线了外卖众包平台。

接下来，才有了京东到家和达达的合并。两边合并后的两伟业务板块区分是众包物流平台、超市生鲜 O2O 平台，前者继续使用"达达"品牌，后者继续沿用"京东到家"的品牌。那时，京东到家的业务粉饰了 13 个城市、300 多万消费者。

那之后，京东到家接下来几年的 GMV 增速，其实还可以。

2020 达达上市那年，京东到家平台的 GMV 为 253 亿，同比翻番。再接下来两年，京东到家的 GMV 区分为 431 亿元、633 亿元。

但跟好意思团比拟，京东的速率就显得小巫见大巫了。

好意思团闪购业务 2018 年才上线，带队的如故王莆中。短短一年后，其日均订单量就有了小几百万单，年景交范围达到几百亿；再到 2021 年时，闪购的总往来额就达到了 600-700 亿元的水平，京东到家被快速拉开差距。

不啻如斯，即时零卖更复杂的战局也如故伸开了——阿里还在狙击、抖音也下场了。

但猖獗认输就不是刘强东了。已往的两三年里，跟着刘强东重回一线，他开动发力了。

即时零卖苦战：好意思团继续守擂

京东作念即时零卖，诚然不啻靠京东到家。

事实上，2019 年以来，京东围绕即时零卖业务的布局和变革，就一直在加速。

细数已往几年，京东其实就三个关节词：资源整合、颐养品牌、战术定调。

起初，京东要点作念了一件事，把商超商酌业务整合到了沿路，开动统御集团资源，徐徐加码同城零卖。

2019 年 9 月，京东超市推出"适者生存"名目，中枢内容是京东与品牌商连合推出线上线下联通的"终末一公里 30 分钟消费"处置有缱绻，涵盖的线下网点，包括了京东便利店、京东电脑数码专卖店、京东之家、前置仓等。

2020 年 4 月，京东耕作大商超全渠说念行状群，整合了原有的消费品行状部、新通路行状部、7FRESH 和 1 号店。

再到这年下半年，京东和达达集团连合打造的"京东小时购"（也叫京东小时达）业务上线，算是颐养了京东即时零卖业务面向消费者的品牌。

此时，京东开动徐徐真切达达与京东集团的协同，达达也加速融入京东体系。

2022 年 2 月，京东增握达达集团股份至 52%，负责接办京东的即时零卖和即时配送业务，同期京东并抒发扬；前年 9 月，京东再次收购沃尔玛所握有的达达全部股份，握股比例加多至 63.2%；再到本年 1 月 27 日，达达收到了京东的迥殊化要约，将成为京东的子公司。

其次，京东开动将原先溜达在不同触点的即时零卖业务进一步荟萃。

前年 5 月，京东即时零卖业务品牌再次升级——由本来的京东小时达、京东到家整合为了"京东秒送"，京东 App 也绽放了一级流量进口。

由此不难发现，绕了一圈以后，京东作念即时零食，跟十年前开动作念 O2O 时一样，如故回到了京东商城底下，只不外跟那时比起来，如今的即时零卖赛说念早已呈现出细则性增量，京东也可以依托达达的配送体系来布局到家业务。

同样跟十年前相似的是，即时零卖业务的战术地位也提了上来。2024 年，"内容生态、绽放生态、即时零卖"，被京东里面称为"三大必赢之战"。

能不成赢另说，至少在那段评价京东作念外卖的发文中，提到即时零卖业务时，王莆中的言辞愈加是非。

他披露好意思团非餐饮品类的日均订单如故突破了 1800 万单，这让某些公司"如鲠在喉，失张失智"，暗指京东；

他还说即时零卖的发展大势挡不住，"‘狗急跳墙’也好，‘围魏救赵’也罢，‘ 30 分钟送万物’创造的新体验一定会逍遥更多用户需要，把那些硕大无比的仓配体系扫进历史垃圾堆。"诚然亦然在暗指京东。

王莆中此番主不雅表态，其实暗含了三个不雅点：

第一，当然是强调了自己在即时零卖领域的当先地位；

第二，喊话京东，寄但愿于通过外卖业务抢到更多即时零卖商场份额，没那么容易；

第三，比起京东作念即时零卖的仓布风光，好意思团的风光更优。

其中最值得和顺的，莫过于第三点——好意思团和京东，其实呈现出了一定进程上的风光分化。

当下，好意思团的即时零卖收罗中，除了闪购之外，旗下还有：

平台风光的好意思团医药，包括了自营和加盟两种风光；生鲜品类上，自营的小象超市（本来的好意思团买菜）；酒类，自营的歪马送酒；自营的闪电仓松鼠便利。

不外好意思团现阶段彭胀即时零卖收罗范围更依托的是"闪电仓"。

前年 10 月 16 日，好意思团即时零卖产业大会上，王莆中披露，展望到 2027 年，好意思团闪电仓的数目将提高 10 万个。

图 / 好意思团官网

好意思团觉得，即时零卖行业连年来冒出了好多风光的物种，包括罗森这种"仓即是店"的业态、永辉、大润发这种"店包含仓"的业态，以及小象超市、叮咚买菜、好意思团闪电仓一样的寂寥仓业态，进化到面前，闪电仓是更好的业态。

"好意思团闪电仓业态代表了刻下即时零卖的进化趋势，是促进即时零卖供给生态蕃昌的关节地方。"王莆中这样说说念。

对比之下，京东现阶段的一个要点，则在于自营的七鲜，仓布风光是" 1 店 +N 仓"——

围绕一个门店树立多个卫星仓，门店既可以工作相近三公里订单的配送，又可以逍遥用户逛店体验并强化品性心智，卫星仓则用来逍遥消费者的速即性消费需求。这亦然盒马正在尝试的风光。

本年以来，基于这一风光，七鲜的开店速率也在昭彰加速。

有接近京东里面的东说念主士此前向剁椒 Spicy 暗意，京东七鲜商酌到本年年底前，北京的店 + 仓总和突破 100 家，杀青对北京区域的全粉饰。

这样来看，不管是基于自营如故基于平台，在即时零卖赛说念，好意思团和京东的交锋齐在握续升级。

只不外，面向好意思团闪电仓，京东面前尚未出招，倒是饿了么紧追不舍好意思团。

前年 10 月 23 日，好意思团刚刚晓示完 10 万闪电仓的布局主见后不到一周，饿了么就在 2024 即时电商异日营业峰会上，发布了"近场品牌官方旗舰店"名目，商酌在异日三年开出 10 万家官方旗舰店。

你瞧蝴蝶谷网站，哪还有什么容易的竞争，不管是京东如故好意思团，放眼望去，他们的敌手何啻彼此。